شروط الخدمة

١. قبول الشروط

تُشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين xwish.ai ("نحن،" "لنا،" أو "خاصتنا") تحكم وصولك إلى موقع xwish.ai وخدماته المرتبطة واستخدامها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة").

بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها — بما في ذلك إنشاء بطاقة، أو مشاهدة بطاقة أُرسلت إليك، أو التوقيع على بطاقة جماعية، أو شراء اعتمادات — فأنت تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن لم تكن موافقًا، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

٢. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فيجب أن يكون عمرك ١٦ عامًا على الأقل، أو الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القابلة للتحقق، لإنشاء حساب أو تقديم أي بيانات شخصية. إذا كنت دون الحد الأدنى للعمر المطبق، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

باستخدام الخدمة، فأنت تُقرّ وتضمن أنك تستوفي متطلب العمر المطبق، وأن لديك الأهلية القانونية للالتزام بهذه الشروط، وأنك غير ممنوع من تلقي الخدمات وفق القانون المطبق.

لا يجوز لك استخدام الخدمة نيابةً عن أي جهة ما لم تكن مفوّضًا حق التفويض لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

٣. وصف الخدمات

xwish.ai منصة بطاقات تهنئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين:

• إنشاء بطاقات تهنئة فردية أو جماعية مخصصة باستخدام نص وصور خلفية مُنشأة بالذكاء الاصطناعي؛
• مشاركة البطاقات عبر روابط فريدة ليتمكن المستلمون من عرضها دون الحاجة إلى إنشاء حساب؛
• جمع التوقيعات على البطاقات الجماعية؛
• تسليم البطاقات عبر البريد الإلكتروني اختياريًا، بما في ذلك في تاريخ مستقبلي مجدوَل؛
• الرد على البطاقات المستلمة ببطاقة جديدة.

إنشاء البطاقات الأساسي وتسليمها متاح دون تسجيل. يلزم الحساب لتنظيم البطاقات الجماعية، والوصول إلى نظام الاعتمادات، واستخدام ميزات مثل تسليم البريد الإلكتروني المجدوَل وتصدير PDF. لا يحتاج مستلمو البطاقات أبدًا إلى إنشاء حساب لعرض بطاقة.

نحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت مع إشعار معقول حيثما أمكن ذلك.

٤. تسجيل الحساب

تُنشأ الحسابات عبر Google OAuth. بربط حساب Google الخاص بك، فإنك تُفوّضنا بـ استلام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google، ونستخدمها لإنشاء حسابك على xwish.ai وإدارته.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحته. يجب إخطارنا فورًا على support@xwish.ai إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن إخفاقك في الحفاظ على أمان الحساب.

لا يجوز لك إنشاء حسابات باستخدام وسائل آلية أو إنشاء حسابات نيابةً عن الآخرين دون موافقتهم الصريحة.

الاستخدام المجهول: يُعرَّف المستخدمون الذين ينشئون بطاقات دون تسجيل الدخول برمز مجهول مخزَّن في ملف تعريف ارتباط المتصفح. لا يمكن للمستخدمين المجهولين الوصول إلى الاعتمادات أو التسليم المجدوَل أو الميزات المرتبطة بالحساب.

٥. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة نماذج ذكاء اصطناعي لإنشاء نص بطاقات التهنئة وصور الخلفية بناءً على المدخلات التي تقدمها (المناسبة، اسم المستلم، النبرة، والتفاصيل الشخصية الاختيارية). يُنشأ إخراج الذكاء الاصطناعي تلقائيًا وقد يتفاوت.

مسؤولياتك بشأن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي:

• أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي قبل مشاركته أو إرساله.
• يجب ألا تُدخل بيانات شخصية عن أطراف ثالثة تتجاوز ما هو ضروري لإنشاء رسالة تهنئة (مثلًا، لا تُدخل تفاصيل طبية أو مالية أو خاصة حساسة).
• يجب ألا تحاول التلاعب بالذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى ضار أو غير قانوني أو مسيء.
• أنت تُقرّ بأن إخراج الذكاء الاصطناعي قد يكون غير متوقع أو غير مثالي في بعض الأحيان، وتقبل المسؤولية عن المحتوى الذي تختار إرساله.

لا ندّعي ملكية النص أو الصور المُنشأة بالذكاء الاصطناعي وفق توجيهاتك. غير أننا نحتفظ بترخيص عالمي وخالٍ من حقوق الملكية لتخزين هذا المحتوى ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، ولاستخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية لتحسين نماذجنا.

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى نرى وفق تقديرنا المطلق أنه ينتهك هذه الشروط أو القانون المطبق، بما في ذلك المحتوى التشهيري أو المضايق أو الفاحش أو الذي يُخل بحقوق أطراف ثالثة.

٦. الاعتمادات والمدفوعات

٦.١ نظام الاعتمادات

تستخدم xwish.ai نظام اعتمادات لفتح ميزات مميزة معينة. لا تمتلك الاعتمادات أي قيمة نقدية خارج الخدمة، وغير قابلة للتحويل بين الحسابات، ولا يمكن استبدالها بنقود أو أي شكل آخر من المقابل.

يوجد نوعان من الاعتمادات:

• الاعتمادات المشتراة — مُكتسَبة بالدفع؛ لا تنتهي صلاحيتها.
• الاعتمادات المكتسَبة — مُكتسَبة من خلال تسجيل الحضور اليومي (بما فيها مكافآت السلسلة) أو الإحالات؛ تنتهي صلاحيتها بعد ٩٠ يومًا من منحها. ستتلقى إشعارًا داخل التطبيق وتذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل نحو ٧ أيام من انتهاء صلاحية الاعتمادات المكتسَبة.

تُستهلك الاعتمادات المكتسَبة قبل الاعتمادات المشتراة. تُعرَض تكاليف الاعتمادات الحالية للميزات المميزة في التطبيق وقد تتغير مع إشعار معقول.

٦.٢ المشتريات

تتوفر حزم الاعتمادات للشراء عبر Stripe (إذا كان مفعَّلًا) أو Lemon Squeezy أو Paddle أو التحويل المصرفي غير المتصل. تُعرَض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي وتشمل أي ضرائب مطبّقة حسبما يقتضي القانون. تُعالَج عملية الدفع وقت الشراء؛ وتُضاف الاعتمادات إلى حسابك عند تأكيد استلام الدفع.

تُعالَج المدفوعات الإلكترونية من قبل موفري الدفع لدينا (Stripe أو Lemon Squeezy أو Paddle بحسب منطقتك والطريقة المختارة). تُدخَل تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك مباشرةً في البيئة الآمنة لموفر الدفع ولا تُخزَّن أبدًا على خوادمنا. يعمل كل من Lemon Squeezy و Paddle بوصفهما Merchant of Record ويتولّيان جمع ضرائب المبيعات المطبّقة نيابةً عنا.

٦.٣ الضرائب

أنت مسؤول عن أي ضرائب مطبّقة على المشتريات إلا إذا كنا مُلزَمين قانونيًا بجمعها وتحويلها نيابةً عنك. في الولايات القضائية التي نجمع فيها الضرائب، ستُعرَض الضريبة المطبّقة عند إتمام الدفع.

٧. سياسة الاسترداد

٧.١ نافذة الاسترداد القياسية

يمكنك طلب استرداد الاعتمادات المشتراة خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء الأصلي بالتواصل معنا على support@xwish.ai مع رقم مرجع طلبك.

يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأستراليا بحق قانوني في فترة تهدئة مدتها ١٤ يومًا للخدمات الرقمية. تفي هذه السياسة بهذا المتطلب أو تتجاوزه على مستوى العالم، بصرف النظر عن موقعك.

٧.٢ الاستخدام الجزئي

إذا استهلكت بعض اعتماداتك المشتراة وقت تقديم طلب الاسترداد، فسيكون الاسترداد بالتناسب: سنخصم قيمة الاعتمادات المستهلكة بسعر وحدتها (إجمالي سعر الحزمة ÷ إجمالي الاعتمادات المشتراة) ونسترد الباقي.

إذا استُهلكت جميع الاعتمادات المشتراة من طلب معين، فلا يتوفر استرداد لذلك الطلب.

٧.٣ الاستثناءات

لا يحق استرداد ما يلي:

• الاعتمادات المكتسَبة (المحصَّلة من خلال تسجيل الحضور اليومي أو الإحالات)؛
• الاعتمادات المشتراة قبل أكثر من ١٤ يومًا؛
• الطلبات التي استُهلكت بالكامل.

٧.٤ المعالجة

تُعالَج عمليات الاسترداد المعتمدة خلال ١٠ أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يختلف وقت المعالجة بحسب جهة إصدار بطاقتك أو مصرفك.

٨. الاستخدامات المحظورة

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• مضايقة أي شخص أو مجموعة أو تهديدهم أو التشهير بهم أو الإضرار بهم؛
• إنشاء أو توزيع محتوى فاحش أو إباحي أو ذو طابع جنسي صريح؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث؛
• انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى، أو تحريف انتمائك لأي شخص أو جهة؛
• إرسال رسائل تجارية غير مرغوب بها (بريد مزعج) إلى مستلمي البطاقات؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو بنيتها التحتية؛
• استخدام وسائل آلية (بوتات أو كاشطات أو زواحف) للوصول إلى بيانات الخدمة أو جمعها دون موافقتنا المسبقة الكتابية؛
• إجراء هندسة عكسية أو فك تشفير أو تفكيك أي جزء من الخدمة؛
• التحايل على حدود المعدل، أو إساءة استخدام نظام الاعتمادات، أو استغلال الثغرات لتحقيق مكاسب غير مقصودة؛
• استخدام الخدمة بأي طريقة قد تُلحق الضرر بها أو تُعطّلها أو تُضعفها؛
• انتهاك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية مطبّقة.

قد يترتب على انتهاك هذه المحظورات التعليق الفوري أو إنهاء حسابك، وعند الاقتضاء، الإحالة إلى جهات إنفاذ القانون.

٩. الملكية الفكرية

اسم xwish.ai وشعارها وتصميم المنصة والبرنامج وأي محتوى نُنشئه مملوكة لـ xwish.ai أو مرخَّصة إليها، وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا يحق لك نسخ موادنا المملوكة أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي صريح.

محتواك: تحتفظ بملكية أي محتوى أصلي تُدخله في الخدمة (مثل الرسائل الشخصية والتسجيلات الصوتية المرفوعة). تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لتخزين محتواك ومعالجته وعرضه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها.

صور الخلفية: صور الخلفية المُنشأة مسبقًا في المكتبة مرخَّصة للاستخدام داخل الخدمة فحسب ولا يجوز تنزيلها أو استخدامها خارج المنصة.

علامة "Made with xwish.ai" المائية: قد تعرض البطاقات المشتركة أو المُصدَّرة علامة إسناد مائية لـ xwish.ai. توافق على عدم إزالة هذه العلامة أو إخفائها.

١٠. الخصوصية

يحكم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المدمجة في هذه الشروط بالإحالة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على ممارسات بياناتنا كما هو موضح فيها.

١١. خدمات الأطراف الثالثة

تتكامل الخدمة مع مزودي طرف ثالث لتقديم الوظائف الأساسية، بما في ذلك:

• Cloudflare — البنية التحتية والحوسبة والتخزين واستضافة نماذج الذكاء الاصطناعي؛
• Google — المصادقة (OAuth 2.0)؛
• Stripe — معالجة المدفوعات (إذا كان مفعَّلًا)؛
• Lemon Squeezy — معالجة المدفوعات وجمع الضرائب (Merchant of Record)؛
• Paddle — معالجة المدفوعات وجمع الضرائب (Merchant of Record)؛
• Resend — تسليم البريد الإلكتروني المعاملاتي.

يخضع استخدامك لهذه الخدمات المتكاملة لشروطها وسياسات الخصوصية المعنية. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات مزودي الأطراف الثالثة.

١٢. إخلاء مسؤولية الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو حق الملكية أو عدم الانتهاك.

لا نضمن أن: (أ) الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة؛ (ب) سيتم تصحيح أي عيوب؛ (ج) الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛ أو (د) المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي دقيق أو ملائم أو يلبي توقعاتك.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء الضمانات الضمنية. في مثل هذه الولايات، تنطبق إخلاءات المسؤولية أعلاه بالقدر المسموح به قانونًا.

١٣. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبّق، لن تكون xwish.ai ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة أو عجزك عن استخدامها.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بهما الأعلى من: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ ١٢ شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) ١٠ دولارات أمريكية.

لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو تحديدها وفق القانون المطبّق، بما فيها حقوق المستهلك بموجب التوجيه الأوروبي 2011/83/EU أو قانون المستهلك الأسترالي أو اللوائح الإقليمية المعادلة.

١٤. التعويض

توافق على الدفاع عن xwish.ai وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر ونفقات (بما فيها أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل بـ: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لحقوق طرف آخر؛ أو (د) أي محتوى تُقدّمه عبر الخدمة.

١٥. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، وتُفسَّر وفقًا لها، بصرف النظر عن أحكام تعارض القوانين فيها.

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة: لا يؤثر شيء في هذه الشروط على حقوقك بوصفك مستهلكًا بموجب القانون المحلي الإلزامي. يمكنك أيضًا رفع مطالبات أمام محاكم بلد إقامتك والتواصل مع هيئة حماية المستهلك المحلية. يمكن لمستهلكي الاتحاد الأوروبي أيضًا استخدام منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت للمفوضية الأوروبية على ec.europa.eu/consumers/odr.

لمستخدمي أستراليا: لا يحدّ شيء في هذه الشروط من الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون المستهلك الأسترالي (الجدول ٢ من قانون المنافسة والمستهلكين ٢٠١٠).

نشجعك على التواصل معنا أولًا على support@xwish.ai لحل أي نزاع بصورة غير رسمية قبل اتخاذ أي إجراء قانوني رسمي.

١٦. الأحكام الإقليمية

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيحق لك الانسحاب من أي شراء لمحتوى رقمي خلال ١٤ يومًا من الشراء، وفقًا لقواعد التناسب في القسم ٧. تخضع معالجة بياناتك الشخصية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية لدينا.

البرازيل

إذا كنت في البرازيل، فتخضع معالجة بياناتك الشخصية لقانون حماية البيانات العام (LGPD — القانون رقم 13,709/2018) كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية لدينا.

كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية

إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فتتمتع بحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا. لا تبيع xwish.ai معلوماتك الشخصية.

أستراليا

إذا كنت في أستراليا، فيخضع تعاملنا مع المعلومات الشخصية لـ قانون الخصوصية ١٩٨٨ (Cth) ومبادئ الخصوصية الأسترالية كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.

١٧. التغييرات في الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وحيثما أمكن، سنُبلّغ المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل ١٤ يومًا على الأقل من سريان التغييرات.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المعدَّلة موافقةً منك على التغييرات. إن لم تكن موافقًا على الشروط المعدَّلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

١٨. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو الخدمة، يُرجى التواصل معنا:

للطلبات المتعلقة بالخصوصية تحديدًا (الوصول إلى البيانات الشخصية أو حذفها أو تصحيحها)، يُرجى استخدام بيانات الاتصال في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.